TE AYUDAMOS
A MEJORAR LA EXPERIENCIA DE USO DE TI
Recursos tecnol贸gicos y humanos que brindan colaboraci贸n remota a tu empresa, resolviendo cualquier contingencia con control y medici贸n del servicio de TI con inteligencia operativa.
La experiencia del usuario que adquiere los servicios de tu empresa no ser谩 solo automatizada, tambi茅n tendr谩 ese toque de inteligencia humana con el cual se potenciar谩 la inteligencia artificial que complementa las herramientas y los servicios administrados de TI adaptados para la atenci贸n al cliente.
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A MEJORAR LA EXPERIENCIA DE USO DE TI
Recursos tecnol贸gicos y humanos que brindan colaboraci贸n remota a tu empresa, resolviendo cualquier contingencia con control y medici贸n del servicio de TI con inteligencia operativa. La experiencia del usuario que adquiere los servicios de tu empresa no ser谩 solo automatizada, tambi茅n tendr谩 ese toque de inteligencia humana con el cual se potenciar谩 la inteligencia artificial que complementa las herramientas y los servicios administrados de TI adaptados para la atenci贸n al cliente.
VENTAJAS
INDUCIR A TU EMPRESA EN LA EXPERIENCIA DIGITAL
VENTAJAS
INDUCIR A TU EMPRESA EN LA EXPERIENCIA DIGITAL
Fuerza Laboral productiva
Interact煤a desde cualquier lugar sin riesgos, en nuestro departamento de soporte t茅cnico para resolver cualquier contingencia. El equipo de programadores, t茅cnicos, ingenieros en sistemas y otros expertos de Kenos amortiguar谩 el impacto de cualquier da帽o inform谩tico en tu empresa para que esta no detenga su trabajo.
Automatizaci贸n con toque humano
Haz lo detallado con humanos a trav茅s de nuestro equipo compuesto por profesionales y haz lo repetitivo con automatizaciones. El conocimiento de profesionales muy capaces se combina con la rapidez de la inteligencia artificial para que el servicio sea optimizado en tu empresa.
Soporte Omnicanal
Obt茅n soluciones de TI al momento por nuestras plataformas para favorecer a la productividad diaria en el uso de TI. Las soluciones que proveemos se basan en herramientas con las cuales el equipo de trabajo
del 谩rea de TI agilizar谩 m谩s sus procesos para enfocarse en el core del negocio.
Trabajo remoto seguro
Otorgamos seguridad en el uso remoto de aplicaciones con la mejor tecnolog铆a, gestionamos de manera integrada todas las 谩reas digitales del negocio. La ejecuci贸n de las herramientas automatizadas facilita el aprovechamiento de todas las funcionalidades del 谩rea de TI para la atenci贸n a los clientes.
Fuerza Laboral productiva
Interact煤a desde cualquier lugar sin riesgos, en nuestro departamento de soporte t茅cnico para resolver cualquier contingencia. El equipo de programadores, t茅cnicos, ingenieros en sistemas y otros expertos de Kenos amortiguar谩 el impacto de cualquier da帽o inform谩tico en tu empresa para que esta no detenga su trabajo.
Soporte Omnicanal
Obt茅n soluciones de TI al momento por nuestras plataformas para favorecer a la productividad diaria en el uso de TI. Las soluciones que proveemos se basan en herramientas con las cuales el equipo de trabajo del 谩rea de TI agilizar谩 m谩s sus procesos para enfocarse en el core del negocio.
Automatizaci贸n con toque humano
Haz lo detallado con humanos a trav茅s de nuestro equipo compuesto por profesionales y haz lo repetitivo con automatizaciones. El conocimiento de profesionales muy capaces se combina con la rapidez de la inteligencia artificial para que el servicio sea optimizado y tu empresa pueda atender a la mayor cantidad de clientes posible en menor tiempo.
Trabajo remoto seguro
Otorgamos seguridad en el uso remoto de aplicaciones con la mejor tecnolog铆a, gestionamos de manera integrada todas las 谩reas digitales del negocio. La ejecuci贸n de las herramientas automatizadas facilita el aprovechamiento de todas las funcionalidades del 谩rea de TI para la atenci贸n a los clientes.
NUESTRO PORTAFOLIO
DE SERVICIO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO
Implementamos diversos medios de contacto digitales y facilitamos los flujos de atenci贸n para as铆 favorecer a la productividad diaria de tus usuarios finales. La clave est谩 en automatizar las comunicaciones para que los clientes se sientan satisfechos en sus respectivas experiencias de consumo. Kenos trabaja para que esas experiencias sean modernas, r谩pidas, 煤tiles y con valor agregado.
NUESTRO
PORTAFOLIO DE SERVICIO DE EXPERIENCIA DEL USUARIO
Implementamos diversos medios de contacto digitales y facilitamos los flujos de atenci贸n para as铆 favorecer a la productividad diaria de tus usuarios finales. La clave est谩 en automatizar las comunicaciones para que los clientes se sientan satisfechos en sus respectivas experiencias de consumo. Kenos trabaja para que esas experiencias sean modernas, r谩pidas, 煤tiles y con valor agregado.
驴QU脡 HACEMOS?
COLABORAR DESDE CUALQUIER LUGAR SIN RIESGOS
Impulsamos el crecimiento de tu negocio mediante la implementaci贸n de sistemas de colaboraci贸n para la organizaci贸n. Trabaja desde donde sea sin interrupciones.
- Arquitectura h铆drida segura. (doble factor de autenticaci贸n)
- Habilitaci贸n de Tenant de O365.
- Habilitaci贸n de los servicios de colaboraci贸n.
- Implementaci贸n de estrategia de gesti贸n del cambio.
- Habilitaci贸n de los usuarios en el ambiente de colaboraci贸n.
- Administraci贸n y operaci贸n de O365.
- Control del licenciamiento adquirido VS el usado asegurando estar compliance (cumplimiento de est谩ndares tecnol贸gicos), m谩s visibilidad de la operaci贸n con un tablero de operaci贸n en PowerBI.
- Visualizaci贸n colaborativa m谩s eficiente por medio de realidad mixta.
COLABORACI脫N
INMERSIVA
COLABORACI脫N
INMERSIVA
驴QU脡 HACEMOS?
COLABORAR DESDE CUALQUIER LUGAR SIN RIESGOS
Impulsamos el crecimiento de tu negocio mediante la implementaci贸n de sistemas de colaboraci贸n para la organizaci贸n. Trabaja desde donde sea sin interrupciones.
- Arquitectura h铆drida segura. (doble factor de autenticaci贸n)
- Habilitaci贸n de Tenant de O365.
- Habilitaci贸n de los servicios de colaboraci贸n.
- Implementaci贸n de estrategia de gesti贸n del cambio.
- Habilitaci贸n de los usuarios en el ambiente de colaboraci贸n.
- Administraci贸n y operaci贸n de O365.
- Control del licenciamiento adquirido VS el usado asegurando estar compliance (cumplimiento de est谩ndares tecnol贸gicos), m谩s visibilidad de la operaci贸n con un tablero de operaci贸n en PowerBI.
- Visualizaci贸n colaborativa m谩s eficiente por medio de realidad mixta.
驴QU脡 HACEMOS?
LO DETALLADO CON HUMANOS Y LO REPETITIVO CON AUTOMATIZACIONES
Brindamos soporte t茅cnico con el enfoque de cubrir todos los indicadores de eficacia, rentabilidad, eficiencia log铆stica, etc. Instalamos la tecnolog铆a necesaria para que la atenci贸n a tus clientes est茅 totalmente optimizada.
- Soporte orientado a las m茅tricas del cumplimiento del negocio (CPI).
- Simplificamos interacciones de soporte.
- Habilitamos servicios h铆bridos de atenci贸n a usuarios (En sitio y remoto).
- Mesas de Servicio Especializadas (Core de negocio).
- Proyectos de Renovaci贸n tecnol贸gica Mantenimientos Preventivos.
- Esquema on demand de soporte.
- Soporte en sitio.
- Soporte multi y Omnicanal.
- Mesa de ayuda remota.
- Servicio de soporte por consumo.
END-USER
SERVICES
END-USER
SERVICES
驴QU脡 HACEMOS?
LO DETALLADO CON HUMANOS Y LO REPETITIVO CON AUTOMATIZACIONES
Brindamos soporte t茅cnico con el enfoque de cubrir todos los indicadores de eficacia, rentabilidad, eficiencia log铆stica, etc. Instalamos la tecnolog铆a necesaria para que la atenci贸n a tus clientes est茅 totalmente optimizada.
- Soporte orientado a las m茅tricas del cumplimiento del negocio (CPI).
- Simplificamos interacciones de soporte.
- Habilitamos servicios h铆bridos de atenci贸n a usuarios (En sitio y remoto).
- Mesas de Servicio Especializadas (Core de negocio).
- Proyectos de Renovaci贸n tecnol贸gica Mantenimientos Preventivos.
- Esquema on demand de soporte.
- Soporte en sitio.
- Soporte multi y Omnicanal.
- Mesa de ayuda remota.
- Servicio de soporte por consumo.
驴QU脡 HACEMOS?
INTEGRAMOS DIVERSAS TECNOLOG脥AS PARA AUTOMATIZAR PROCESOS DE TI
La digitalizaci贸n del negocio y la relaci贸n cooperativa entre los miembros del equipo ser谩 completamente optimizada para incrementar la capacidad de resoluci贸n de problemas con los servicios de TI de tu empresa.
- Automatizaci贸n de flujos de trabajo de TI, empleados y clientes.
- La infraestructura digital de tu negocio estar谩 sustentada en softwares con bots de inteligencia artificial y con programadores predeterminados.
- Orquestamos los procesos de ITSM.
- Simplificamos requerimientos.
- Automatizamos la gesti贸n de activos.
- Simplificamos los procesos b谩sicos de operaci贸n de tecnolog铆as de la informaci贸n.
- Entregamos la interpretaci贸n de la informaci贸n de manera contextual con reportes mensuales.
AUTOMATIZACI脫N
DEL SERVICIO
AUTOMATIZACI脫N
DEL SERVICIO
驴QU脡 HACEMOS?
INTEGRAMOS DIVERSAS TECNOLOG脥AS PARA AUTOMATIZAR PROCESOS DE TI
La digitalizaci贸n del negocio y la relaci贸n cooperativa entre los miembros del equipo ser谩 completamente optimizada para incrementar la capacidad de resoluci贸n de problemas con los servicios de TI de tu empresa.
- Automatizaci贸n de flujos de trabajo de TI, empleados y clientes.
- La infraestructura digital de tu negocio estar谩 sustentada en softwares con bots de inteligencia artificial y con programadores predeterminados.
- Orquestamos los procesos de ITSM.
- Simplificamos requerimientos.
- Automatizamos la gesti贸n de activos.
- Simplificamos los procesos b谩sicos de operaci贸n de tecnolog铆as de la informaci贸n.
- Entregamos la interpretaci贸n de la informaci贸n de manera contextual con reportes mensuales.
驴QU脡 HACEMOS?
OTORGAMOS ESPACIOS DE TRABAJO QUE TRANSFORMEN EL USO REMOTO DE APLICACIONES CON LA MEJOR TECNOLOG脥A.
No tendr谩s que ejecutar acciones de configuraci贸n gracias a la movilidad remota que activamos desde el equipo de soporte de Kenos para atender los requerimientos digitales de tu negocio.
- URL del espacio de trabajo sin necesidad de configurar nada m谩s.
- Venta por suscripci贸n y perpetuo.
- Modelos de licenciamiento flexibles.
- Servicios de Consultor铆a para optimizaci贸n de la infraestructura de tecnolog铆a de informaci贸n.
- Definici贸n de modelo para integrar las cargas de trabajo en la nube.
ESPACIO DE TRABAJO REMOTO
ESPACIO DE TRABAJO REMOTO
驴QU脡 HACEMOS?
OTORGAMOS ESPACIOS DE TRABAJO QUE TRANSFORMEN EL USO REMOTO DE APLICACIONES CON LA MEJOR TECNOLOG脥A.
No tendr谩s que ejecutar acciones de configuraci贸n gracias a la movilidad remota que activamos desde el equipo de soporte de Kenos para atender los requerimientos digitales de tu negocio.
- URL del espacio de trabajo sin necesidad de configurar nada m谩s.
- Venta por suscripci贸n y perpetuo.
- Modelos de licenciamiento flexibles.
- Servicios de Consultor铆a para optimizaci贸n de la infraestructura de tecnolog铆a de informaci贸n.
- Definici贸n de modelo para integrar las cargas de trabajo en la nube.
MEJORAMOS LA
EXPERIENCIA EN EL USO DE TI. ESPECIALIZADOS EN HACER LA TECNOLOG脥A ACCESIBLE EN TODO MOMENTO
Los clientes ya no estar谩n alejados de la tecnolog铆a como si se tratara de un privilegio. Todo lo contrario, las TI ser谩n el mejor aliado en la satisfacci贸n de las necesidades de aquellos que conf铆en en tu marca, siempre con el apoyo absoluto de la experiencia y la organizaci贸n de Kenos.
MEJORAMOS LA
EXPERIENCIA EN EL USO DE TI. ESPECIALIZADOS EN HACER LA TECNOLOG脥A ACCESIBLE EN TODO MOMENTO
Los clientes ya no estar谩n alejados de la tecnolog铆a como si se tratara de un privilegio. Todo lo contrario, las TI ser谩n el mejor aliado en la satisfacci贸n de las necesidades de aquellos que conf铆en en tu marca, siempre con el apoyo absoluto de la experiencia y la organizaci贸n de Kenos.
EN VOZ
DE NUESTROS CLIENTES
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DE NUESTROS CLIENTES
NUESTROS
SOCIOS Y CERTIFICACIONES
La confianza del sector bancario en Kenos es la muestra de que la tecnolog铆a ya es el recurso m谩s valioso para garantizar el 茅xito econ贸mico y el desarrollo del pa铆s. Las TI son garant铆a de rentabilidad, protecci贸n de las inversiones y un activo empresarial que atrae talento humano, conocimiento y muchos clientes.
NUESTROS
SOCIOS Y CERTIFICACIONES
La confianza del sector bancario en Kenos es la muestra de que la tecnolog铆a ya es el recurso m谩s valioso para garantizar el 茅xito econ贸mico y el desarrollo del pa铆s. Las TI son garant铆a de rentabilidad, protecci贸n de las inversiones y un activo empresarial que atrae talento humano, conocimiento y muchos clientes.
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