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SIMPLIFICAMOS LA OPERACIÓN DE TI
Gestionamos los flujos de datos, la organización de estrategias compartidas entre los miembros del equipo de trabajo para generar una atención eficaz al cliente.
Brindándole atención para mejorar la experiencia del usuario, algunas automatizadas si así lo requiere, todo esto con el objetivo de incrementar el valor agregado de su negocio.
NUESTROS SERVICIOS
SERVICIOS
Ofrecemos soluciones y tecnologías de vanguardia para llevar a tu empresa al siguiente nivel.
GOBIERNO Y OPERACIÓN
Fortalecemos la resiliencia de TI
● Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.
● Arquitectura Digital.
● Misión Crítica.
● DRP y Hardening.
● Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.
● Arquitectura Digital.
● Misión Crítica.
● DRP y Hardening.
GOBIERNO Y OPERACIÓN
Fortalecemos tu resiliencia de TI, evitamos la inactividad y mantenemos tu ejecución constante ante eventos planificados y no planificados. Respalda tu negocio con un plan de recuperación estructurado. A través de un buen Gobierno de TI confiable y de alta disponibilidad.
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EXPERIENCIA DEL USUARIO
Protegemos tu colaboración remota
● End user services.
● Automatización de servicio.
● Colaboración inmersiva.
● Espacio de trabajo remoto.
● Realidad mixta.
● End user services.
● Automatización de servicio.
● Colaboración inmersiva.
● Espacio de trabajo remoto.
● Realidad mixta.
EXPERIENCIA DEL USUARIO
Recursos tecnológicos y humanos que brindan colaboración remota a tu empresa, resolviendo cualquier contingencia con control y medición del servicio de TI mediante la inteligencia operativa. Ofrecemos atención remota y personalizada a cada cliente con base en sistemas de inteligencia artificial.
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PLATAFORMA HÍBRIDA
Agilizamos el crecimiento dinámico
● Migración a la nube.
● Modernización de aplicaciones.
● Optimización de costos.
● Analítica de datos con IA.
● Migración a la nube.
● Modernización de aplicaciones.
● Optimización de costos.
● Analítica de datos con IA.
PLATAFORMA HÍBRIDA
Potenciamos tu negocio en la nube, maximizando el rendimiento en el área de TI, con una alta escalabilidad a tus necesidades. Impulsamos el crecimiento con la protección y organización de los datos clave del negocio en la nube informática para garantizar el respaldo y disponibilidad de la información clave de la empresa.
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SERVICIOS PARA SIMPLIFICAR LA OPERACIÓN DE TI
NUESTRA EXPERTISE
Soporte de Retail
El objetivo es optimizar la eficacia en la gestión de ventas con el uso correcto de las tecnologías de la información y soluciones de TI al momento.
- Más de 25,000 puntos de venta atendidos.
- Hemos reducido en 30% los incidentes críticos de una de las farmacias más importantes de México.
- Renovaciones por más de 10 años con clientes del sector.
- Ayudamos a aumentar la disponibilidad de los puntos de venta a una de las cadenas de farmacias más grandes del país.
- Otorgamos asistencia remota a 145 localidades, tiendas, boutiques y restaurantes de una de las cadenas departamentales más importantes de México.
Soporte a Banca
Kenos brinda soporte especializado vía remota o presencial para evitar fallos en la interfaz de las plataformas de transferencias o en los mecanismos de monitoreo de crédito, entre otros aspectos clave del negocio, a través del control y medición del servicio de TI.
- Monitoreamos y Gestionamos dos de las redes de ATM´s más grandes de México.
- 52,000 usuarios de TI atendidos al mes.
- Más de 18 años entendiendo y apoyando a los bancos más importantes.
- Renovaciones por más de 17 años con clientes del sector.
Soporte a venta: Kiosko y fuerza de ventas
Optimizamos los tiempos de respuesta para el área de ventas mediante tecnologías de la información, la digitalización de procesos, la automatización de la experiencia del cliente, el uso de inteligencia artificial y soporte técnico informático.
- Atendemos a 2,500 dispositivos móviles.
- Tenemos un servicio especializado en soporte a fuerzas de venta.
NUESTROS CLIENTES
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Estamos listos para hablar de tu proyecto
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